Política de Privacidad
En CVImpacto, tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y utilizamos tu información personal.
📋 Índice de Contenidos
1. Información General
CVImpacto (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de creación de currículums profesionales.
🏢 Información de la Empresa
Nombre: CVImpacto S.L.
Domicilio: [Dirección completa]
CIF: [Número de identificación fiscal]
Registro Mercantil: [Datos de registro]
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:
2.1 Información Personal Básica
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de contacto: Dirección postal, ciudad, código postal, país
- Datos de facturación: Información necesaria para procesar pagos
2.2 Información Profesional
- Experiencia laboral: Empresas, cargos, fechas, responsabilidades, logros
- Educación: Instituciones educativas, títulos, fechas, calificaciones
- Habilidades y competencias: Habilidades técnicas, idiomas, certificaciones
- Objetivos profesionales: Metas de carrera, tipo de industria, preferencias laborales
2.3 Información Técnica
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
- Cookies: Preferencias, historial de navegación, configuraciones
📷 Fotografías Profesionales
Si decides incluir una fotografía en tu CV, esta será procesada y almacenada de forma segura. Nunca utilizamos estas imágenes para otros fines que no sean la creación de tu curriculum.
3. Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines legítimos:
3.1 Prestación de Servicios
- Crear y diseñar tu curriculum vitae personalizado
- Procesar tus pedidos y gestionar pagos
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de estado
3.2 Mejora del Servicio
- Analizar tendencias de uso para mejorar nuestros servicios
- Desarrollar nuevas funcionalidades y productos
- Realizar estudios de satisfacción del cliente
- Optimizar la experiencia de usuario en nuestra plataforma
3.3 Comunicación
- Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta
- Proporcionar tips y consejos profesionales (con tu consentimiento)
- Informar sobre nuevos servicios y promociones (opcional)
- Responder a tus consultas y solicitudes
⚠️ Importante
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
4. Compartir Información
En general, no compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:
4.1 Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios:
- Procesadores de pago: Stripe, PayPal (solo datos de transacción)
- Servicios de email: Mailchimp, SendGrid (para comunicaciones)
- Almacenamiento en la nube: AWS, Google Cloud (con encriptación)
- Análisis web: Google Analytics (datos anonimizados)
4.2 Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información si es requerido por:
- Órdenes judiciales o procesos legales
- Autoridades regulatorias competentes
- Prevención de fraude o actividades ilegales
- Protección de derechos, propiedad o seguridad
🤝 Acuerdos de Confidencialidad
Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden acceder a la información mínima necesaria para prestar sus servicios.
5. Seguridad de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
5.1 Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS: Toda la comunicación está encriptada
- Almacenamiento seguro: Datos encriptados en bases de datos protegidas
- Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a los datos
- Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones 24/7
5.2 Medidas Organizativas
- Formación regular en seguridad para todo el personal
- Políticas estrictas de manejo de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Planes de respuesta a incidentes
🔐 Tu Seguridad es Importante
Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas para tu cuenta. Nunca compartas tus credenciales de acceso y notifícanos inmediatamente si sospechas algún acceso no autorizado.
6. Política de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:
6.1 Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo se usa el sitio
- Cookies de funcionalidad: Recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Personalizar anuncios y ofertas (opcional)
6.2 Gestión de Cookies
Puedes controlar las cookies a través de:
- Configuración de tu navegador
- Nuestro centro de preferencias de cookies
- Herramientas de opt-out de terceros
🍪 Control Total
Tienes control total sobre las cookies. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
7. Tus Derechos
Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos:
📋 Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
✏️ Derecho de Rectificación
Puedes corregir o actualizar información incorrecta o incompleta.
🗑️ Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias.
⏸️ Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos.
📤 Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
❌ Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
7.1 Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos:
- Envía un email a [email protected]
- Incluye una descripción clara de tu solicitud
- Proporciona verificación de identidad
- Responderemos dentro de 30 días
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario:
8.1 Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta
- Datos de transacciones: 7 años (requisitos fiscales)
- Comunicaciones de marketing: Hasta que retires el consentimiento
- Datos de navegación: 24 meses máximo
8.2 Eliminación Segura
Cuando eliminamos datos:
- Utilizamos métodos de eliminación segura certificados
- Verificamos que los datos no puedan ser recuperados
- Notificamos a terceros relevantes sobre la eliminación
9. Protección de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años.
👨👩👧👦 Si Eres Padre o Tutor
Si crees que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.
10. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
10.1 Notificación de Cambios
- Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
- Notificaremos cambios significativos por email
- Actualizaremos la fecha de "última modificación"
- Para cambios importantes, solicitaremos tu consentimiento renovado
11. Contacto
Si tienes preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
📞 Información de Contacto
🛡️ Delegado de Protección de Datos
Email DPO: [email protected]
Nuestro Delegado de Protección de Datos está disponible para responder cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales y tus derechos bajo el RGPD.
11.1 Autoridades de Control
También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099